Términos y Condiciones – Traslados Rio de Janeiro

  1. AirportTransfersRio.com / ISOUTHAMERICA

AirportTransfersRio.com es un portal de internet administrado por ISOUTHAMERICA. ISOUTHAMERICA es una empresa dedicada exclusivamente a la comercializacion de servicios de traslados y tours operados por terceras empresas. ISOUTHAMERICA no cuenta con vehiculos propios, choferes o guías contratados en forma directa. La totalidad de los servicios ofrecidos en este sitio web son operados por terceras empresas. Al momento de su reserva el cliente recibira información detallada de la correspondiente empresa operadora del servicio contratado.

  1. Reserva

Una reserva puede ser aceptada y convertida a definitiva, solo una vez que ISOUTHAMERICA recibe de parte del Cliente el 100% del pago. La persona que realiza el pago con intención de efectuar una reserva, garantiza que él/ella tiene la completa autorización en representación de todas las personas que viajan en su grupo para confirmar los servicios contratados, y que todas las personas aceptan los términos y condiciones correspondientes. En caso que por algun motivo ISOUTHAMERICA no este en condiciones de proveer el servicio solcitado por el cliente, se procederá a un reintegro del pago y la cancelación de la solicitud de reserva. Los pagos deben ser realizados con tarjeta de crédito o transferencia a la cuenta de PayPal de ISOUTHAMERICA.

  1. Cambios y Cancelaciones por el Cliente

Todos los cambios realizados a la reserva original deberán ser solicitados por escrito via email por la persona que realizó la contratación original de los servicios. Todos los costos y cargos que pudieran surgir de los cambios y/o cancelaciones solicitadas, deberán ser solventados por el cliente. A pesar que ISOUTHAMERICA se compromete a realizar los mejores esfuerzos para acomodar los cambios solicitados, la disponibilidad de los mismos no puede ser garantizada. El Cliente puede cancelar su reserva en cualquier momento, comunicando de forma escrita la solicitud de la misma. Los cargos por cancelación serán calculados desde la fecha de recepción de la solicitud cancelación y aplicados acorde a la tabla detallada abajo.

Política de reintegros por cancelaciones totales o parciales:

  • Cancelaciones 30 o más días antes de la fecha programada del servicio: Reintegro del 90%
  • Cancelaciones 29-15 días antes de la fecha programada del servicio: Reintegro del 50 %
  • Cancelaciones 14-9 días antes de la fecha programada del servicio: Reintegro del 25%
  • Cancelaciones 8 días antes de la fecha programada del servicio: Reintegro del 0%
  • No show sera considerado como una cancelación hecha por el cliente con Reintegro del 0%
  • Los reintegros pueden estar sujetos a costos bancarios, de diferencias en tipo de cambio, procesamiento de tarjetas y otros aspectos no administradas por ISOUTHAMERICA.
  1. Cambios y Cancelaciones por ISOUTHAMERICA

A pesar que ISOUTHAMERICA realizará sus máximos esfuerzos por operar todos los servicios acorde a lo descrito, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el cliente acepta que es posible que vaya a ser necesaria la adaptación del itinerario o sus contenidos debido a factores climáticos u otras variables ajenas a la empresa. ISOUTHAMERICA se reserva el derecho de cancelar o cambiar en cualquier momento, cualquiera de los servicios y sustituirlos por otros servicios de condiciones y valores similares, sin ningún tipo de compensación al cliente, quien acepta no verse perjudicado como resultado de estos cambios. Si hubiera un cambio significante en alguno de los servicios, el Cliente será informado a la hora de reservar los servicios, para que de su conformidad al mismo. Si este cambio significante se produjera luego de contratado el servicio, se le dará la posibilidad al cliente de elegir si desea mantenerlo, optar por algún otro servicio o recibir un reembolso total, siempre y cuando este cambio no sea originado por un cambio de fuerza mayor que exceda a la responsabilidad y control por parte de ISOUTHAMERICA (tales como guerras, desastres naturales, factores climáticos adversos, revueltas sociales, problemas técnicos cambios o cancelaciones de vuelos por las aerolíneas). En estos casos de cambios por fuerza mayor, donde ISOUTHAMERICA no tiene ningún tipo de control sobre los horarios y días de partida, ISOUTHAMERICA no es susceptible de ningún tipo de cargo o sanción por parte del cliente.

  1. Pasaporte, Visa y Vacunas

Es responsabilidad del Cliente poseer un pasaporte válido, visas correspondientes, vacunas y cualquier otro tipo de medicina preventiva requeridos para los servicios contratados.

  1. Enfermedades o Discapacidades.

Cualquiera que sufra de una enfermedad o discapacidad, o esté bajo algún tratamiento médico, deberá declarar la verdadera naturaleza de tal condición a la hora de realizar la reserva, y hacer los arreglos adecuados para la provisión del medicamento necesario o tratamiento, durante el servicio contratado. Tal falencia, constituirá una falta a los presentes Términos y Condiciones y resultará en la exclusión de tal persona del servicio correspondiente, no siendo sujeto a ningún tipo de reembolso.

  1. Seguro de Viaje

ISOUTHAMERICA no incluye ningún tipo de seguro de viaje en sus publicados.

  1. Reclamos

Si el cliente tuviera reclamos sobre alguno de los servicios prestados, deberá informarlo lo antes posible via correo electronico de forma tal que ISOUTHAMERICA pueda actuar con sus mejores esfuerzos para solucionar el mismo de forma inmediata. Solamente mediante la notificación a ISOUTHAMERICA de tales problemas, es que se podrán tomar las acciones correctivas a tiempo. La falta de este reclamo en el momento de la prestación del servicio o en los 30 días posteriores a la prestación del mismo, resultará en la imposibilidad de algún tipo de compensación por parte de ISOUTHAMERICA, o al menos, la misma será reducida. Todos los reclamos que no se presentaran dentro de los 30 días de la prestación del servicio, no podrán ser luego presentados.

  1. Espectáculos y Otros Eventos

ISOUTHAMERICA no es responsable por ningún tipo de cancelaciones y/o reprogramaciones, ocasionadas por cualquier motivo, tales como factores climáticos, problemas técnicos, cuestiones de seguridad, cambio de ubicaciones, modificación en los horarios, decisiones personales del organizador del evento, decisiones de las autoridades locales u otro motivo de cualquier tipo ajeno a la responsabilidad de ISOUTHAMERICA. En todos aquellos casos donde la suspensión del evento se realizara una vez iniciada la prestación del servicio, el mismo será considerado como brindado en su totalidad, no dando lugar alguno, a ningún tipo de devolución al cliente, salvo el ticket de ingreso al evento, que el cliente deberá conservar para poder reutilizarlo acorde a las políticas del organizador del evento. En caso de querer el cliente volver a contar con los servicios adicionales de traslados y guía, los mismos deberán volver a ser abonados al precio correspondiente. En todos aquellos casos donde la cancelación/reprogramación del evento se realizara antes de iniciada la prestación del mismo, y el cliente no pudiera o no deseara concurrir al evento en la nueva fecha, la política de reintegros será acorde a la política de reintegros fijada por el organizador del evento.

  1. Nuestra Responsabilidad

ISOUTHAMERICA asume su responsabilidad por asegurar que los servicios solicitados por el cliente sean provistas de la forma en que las mismas fueros descriptas en la versión final del programa de viaje, y que dichos servicios provistos sean brindados con un standard razonable de calidad. ISOUTHAMERICA actúa solamente como un intermediando entre el cliente y los proveedores de los servicios, ejercitando todas las posibles precauciones, pero no es responsable por daños, enfermedades, pérdidas, cargos adicionales, demoras accidentales, o cualquier otro tipo de irregularidad causada por actos negligentes u omisiones realizadas por las compañías o individuos proveedores de los servicios contratados, como tampoco por los daños y perjuicios ocasionados por desastres naturales u otras causas.

  1. Términos y Condiciones de la Web

La información aquí contenida es obtenida de fuentes sobre las cuales se estiman son confiables y ciertas. Sin embargo, ISOUTHAMERICA no garantiza ni expresa, que la información publicada es confiable, cierta, actualizada o completa, y no es responsable por cualquier error u omisión. Usted expresa y está de acuerdo que ISOUTHAMERICA no está sujeto a ningún tipo de reclamo por daños y perjuicios ocasionados de forma directa, indirecta, incidental, especial, o consecuencial, que resulten del uso o imposibilidad de uso del sitio web, o acceso no autorizado o alteraciones a sus transmisiones o datos, o cualquier otro motivo relacionado con este sitio web.

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